本年以来，歙县徽城镇坚抓以众人需求为导向，以便民利民为办法，禁止深化公开本色，抓续在公开花样、优化服务上发力，切实提高问政办结率、众人舒坦率，买通政务公开服务众人的“终末一米”。

公开“有准度”。按照“应公开、尽公开”的原则，线上牢牢围绕镇最新职责动态，实时推送众人最温存的惠民惠农、社会转圜、民生工程等政务信息，第一技艺将战略文献、解读本色等推送至村级网格微信群，保险了政务公开信息的传播规模和成果。线下充分讹诈政府信息公开栏、村务公开栏等载体，按月（季）张贴种种惠民惠农财政补贴资金披发情况，禁止进步众人对政务公开的默契率。积极组织开展战略解读商榷手脚，与众人靠近面交流，本年以来，已推送政务信息180余条、累计开展5场线下手脚、惠及众人600余东谈主次。

服务“有劲度”。坚抓以众人需求为导向，末端未诉先答，主动回话，公开商榷服务和监督举报电话，运动政府和众人交流渠谈。针对众人在政府网站及二维码上响应的问题及诉求第一技艺交办，明确背负带领、背负干部、背负窗口限期回报。协调12345热线反馈、入户看望、电话交流等花样，对众人服务需求进行分析研判，第一技艺与诉求东谈主量度、集会关系业务员联动处置，在划定限期内照章依规办理。不按期组织镇村干部真切小区、农房，靠近面了解众人诉求，辘集问题和意见冷漠，变成问题清单，逐条处分。本年以来，累计处分12个要点职责规模众人急难愁盼问题，回话众人诉求800余东谈主次。

互动“有温度”。以便民、利民、亲民为办法，在镇党群服务中心缔造政务公开专区，配备政务“一体机”，末端众人“自助办”。阅读区配套长椅、饮水机、充电器，为众人提供一站式便利。安排专东谈主按期更新阅读区战略文献，宣传折页、作事指南等，为等候作事的众人提供可查阅的政务信息，窗口职责主谈主员作念好作事指引、战略商榷、补贴查询等赞助职责。本年以来，已累计为作事众人提供查询服务80余次，舒坦率达100%。

（陈熹）